Vigente desde el 29 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
davOps Solutions, representada por Anderson David Ojeda, con domicilio en Cali, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.
- Correo electrónico: anderson.ojeda@outlook.com
- Teléfono y WhatsApp: +57 315 416 8458
- Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas colombianas que las modifiquen o complementen.
3. Datos que recogemos
Solo recogemos los datos que nos entregas de forma voluntaria en el formulario de contacto, por correo o por WhatsApp:
- Nombre completo y empresa.
- Correo electrónico y, si lo indicas, número de teléfono.
- La tecnología, el tipo de necesidad, el plan de interés y el mensaje que escribes.
No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
4. Finalidades
Usamos tus datos para:
- Responder tu solicitud, preparar un diagnóstico o una cotización.
- Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp sobre esa solicitud.
- Prestar y dar seguimiento a los servicios que contrates.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu autorización previa.
5. Autorización
Al marcar la casilla de autorización del formulario, o al escribirnos por correo o WhatsApp, nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratar tus datos con las finalidades descritas. Conservamos la prueba de esa autorización.
6. Encargados y transferencia internacional
Los mensajes del formulario de contacto llegan a nuestro servidor y se entregan a nuestro correo a través de Resend, un servicio de envío de correo con servidores en Estados Unidos. Para evitar el envío automático de mensajes, el formulario usa Cloudflare Turnstile, que analiza datos técnicos del navegador (no tu información de contacto) para confirmar que quien escribe es una persona. También usamos servicios de correo electrónico y WhatsApp para comunicarnos contigo. Estos proveedores actúan como encargados y solo tratan los datos para prestarnos ese servicio. Al autorizar el tratamiento, aceptas esta transferencia.
7. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Acceder de forma gratuita a tus datos.
8. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a anderson.ojeda@outlook.com con el asunto «Datos personales». Indica tu nombre, tu solicitud y un medio para responderte.
- Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y respondemos en los 5 días hábiles siguientes.
- Reclamos (corrección, actualización, eliminación o revocatoria): los atendemos en un máximo de 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y respondemos en los 8 días hábiles siguientes.
9. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud o la relación comercial, y durante el tiempo que exija la ley. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para protegerlos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta las finalidades, te pediremos una nueva autorización.